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Cómo cuidamos su privacidad en ladbrokes

En ladbrokes tratamos sus datos personales con cuidado: desde los que registra al abrir su cuenta hasta los movimientos vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Datos de cuenta segurosPagos locales protegidosSoporte en españolDerechos de acceso y rectificaciónSin cesiones no autorizadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos o desea ejercer sus derechos, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde su celular o enviarnos un correo y recibirá respuesta en el plazo indicado en cada canal.

Chat en vivo

Abra el chat desde la aplicación o el navegador de su celular. Disponible para consultas sobre privacidad, acceso a datos y rectificación de información de cuenta.

Correo de soporte

Envíe su solicitud a la dirección de contacto indicada en su cuenta. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos sin necesidad de llamar.

MANEJO DE DATOS

Cómo gestionamos su información de forma segura

Aplicamos medidas técnicas para proteger su cuenta y los datos asociados a sus pagos locales. La verificación de identidad se realiza una sola vez al activar la cuenta; luego, cada acceso desde su celular se valida mediante OTP enviado a su número registrado. Los datos de sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan cifrados y solo el equipo autorizado accede a ellos para resolver disputas o cumplir requerimientos legales.

Cifrado de datos

Su información de cuenta y pagos viaja cifrada entre su dispositivo y nuestros servidores. Esto aplica tanto en el navegador de su celular como en la aplicación.

Cookies y sesiones

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Guardamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de los datos que no deban conservarse por ley.

Solicitud de acceso

Escriba al soporte indicando su usuario y el dato que desea consultar o corregir. Respondemos su solicitud en el plazo legal correspondiente según la ley local vigente

Preguntas sobre su privacidad y sus datos

Si no encuentra respuesta aquí, el equipo de soporte en español está disponible por chat en vivo o por correo desde su celular.

Recogemos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad necesarios para verificar su cuenta. También registramos el medio de pago elegido, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Los datos de cada operación con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria se almacenan cifrados. Solo personal autorizado accede a ellos para resolver disputas o atender requerimientos legales.

Sí. Desde la sección de ajustes de su cuenta o por correo al soporte puede solicitar la eliminación de los datos que no deban conservarse según la normativa peruana aplicable.

No cedemos sus datos a terceros ajenos a la operación del servicio. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando es indispensable para procesar sus pagos locales.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo mientras navega desde su celular o computadora. Puede revisar y ajustar esas preferencias en la configuración de su navegador en cualquier momento.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Si tiene dudas sobre disponibilidad en su zona, consulte al soporte en español por chat en vivo
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.